早期的住院部，醫(yī)護(hù)人員和患者之間溝通比較低效，通常是通過病人家屬直接找醫(yī)護(hù)人員，講述病人的情況，醫(yī)護(hù)人員通過聆聽家屬的描述，再?zèng)Q定是否需要現(xiàn)場(chǎng)查看和詢問病人情況。由于家屬缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，描述能力也差異甚大，往往因?yàn)椴徽_的描述，或者重要的癥狀描述缺失導(dǎo)致不必要的麻煩和糾紛。
隨著電子技術(shù)的發(fā)展，工程人員想到了用電子呼喚方式，來實(shí)現(xiàn)病人和醫(yī)護(hù)人員的交流，簡(jiǎn)單的呼喚器并不具備對(duì)講功能，所能傳達(dá)的信息量有限，醫(yī)護(hù)人員接到呼喚就必須到達(dá)病房查看，這樣雖然解決了家屬轉(zhuǎn)述的不準(zhǔn)確等問題，卻讓醫(yī)護(hù)人員疲于奔走。為解決這個(gè)問題，對(duì)講技術(shù)出現(xiàn)了，并且較好地解決了醫(yī)護(hù)之間的溝通問題。這類系統(tǒng)大多基于總線制結(jié)構(gòu)，設(shè)備結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，功能單一。
智能化醫(yī)護(hù)對(duì)講是在普通醫(yī)護(hù)對(duì)講的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，具有彩色液晶屏顯示，較好地解決了醫(yī)護(hù)對(duì)講的組網(wǎng)，并可將原來床頭卡的病人信息直接顯示在病床分機(jī)上，將主治醫(yī)生和值班護(hù)士的信息以及病人的信息顯示在病房分機(jī)，并設(shè)置洗手間緊急按鈕和門燈指示等。
康德朗最新的醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng)，并可與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享。除了可以提供完整的對(duì)講通話功能外，還可以提供各種信息顯示功能，信息發(fā)布功能，信息查詢功能，并可以根據(jù)醫(yī)院的需求提供各種個(gè)性化的床旁交互功能，如點(diǎn)餐、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等。
隨著全社會(huì)數(shù)字技術(shù)的快速普及，各醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)也在加速實(shí)施中，因此會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)提出更多的功能和性能要求，普通的總線制對(duì)講系統(tǒng)和半數(shù)字的對(duì)講系統(tǒng)將很難勝任。采用全數(shù)字化的醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，作為數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，已經(jīng)是大多數(shù)有規(guī)模的三甲醫(yī)院的共識(shí)。
