系統(tǒng)概述：
依托不同臨床應(yīng)用場景使用智能終端設(shè)備，讓患者與醫(yī)護人員、醫(yī)療設(shè)備緊密聯(lián)接；實現(xiàn)“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)體系，改善患者住院就醫(yī)體驗，提高醫(yī)護工作效率。 設(shè)備呼叫護士站管理機、移動 PDA、醫(yī)生分機及病房門口機，呼叫時，護士站管理機、醫(yī)生分機及病房門口機可同步顯示呼叫信息，可接聽并雙向?qū)χv，呼叫類型分普通呼叫、緊急呼叫、增援呼叫、換藥/提醒；
系統(tǒng)框架：
組網(wǎng)說明：
1. 系統(tǒng)整體基于TCP/IP組網(wǎng)，護士站主機、副機、護理看板、雙面走廊屏、病區(qū)門口機、病房門口機、床頭分機均采用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線進行通訊，設(shè)備均具有獨立IP地址；
2. 護士站主機、副機、病區(qū)門口機、病房門口機、床頭分機均采用DC12V供電；雙面走廊屏采用AC220V供電；
3. 護理看板有兩種實現(xiàn)方式：①采用安卓一體機方式，采用AC220V給一體機供電即可；②采用多媒體控制盒+液晶電視（甲供）方式，控制盒由設(shè)備自帶適配器供電，通過網(wǎng)線與系統(tǒng)通訊，通過HDMI高清信號線接至液晶電視，即可實現(xiàn)看板內(nèi)容顯示；
4. 門燈采用RVV4*0.5接至病房門口機或床頭分機；衛(wèi)生間緊急按鈕采用RVV2*0.5接至病房門口機或床頭分機；
5. 服務(wù)器部署在核心機房，護理呼叫系統(tǒng)平臺軟件安裝于服務(wù)器，基于B/S架構(gòu)，各護士站通過瀏覽器訪問服務(wù)器地址，根據(jù)各自權(quán)限，即可登錄平臺軟件進行使用，無需單獨安裝客戶端軟件。
系統(tǒng)功能：
1.TCP/IP組網(wǎng)
基于局域網(wǎng) TCP/IP 架構(gòu)傳輸技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)院護士站與病房門口機 、病床分機的雙向呼叫、對講。護士站主機、值班分機、病房門口機、每臺床頭分機可設(shè)置獨立 IP 地址，在系統(tǒng)平臺上進行獨立管理。
2.B/S模式
系統(tǒng)采用 B/S 模式構(gòu)建，Web 瀏覽無需安裝控件，通過互聯(lián)網(wǎng)遠程訪問，憑科室賬戶權(quán)限登錄系統(tǒng)管理平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)對異地或區(qū)域相隔較遠的分院 等分支機構(gòu)的設(shè)備進行統(tǒng)一管理。
3.Freeswitch解決方案
1. ★支持 Freeswitch 軟交換服務(wù)，支持更強大的呼叫中心服務(wù) 。
2. ★支持 Freeswitch 啟用時的坐席組管理，提供更強大的群呼設(shè)置與更簡易的外部設(shè)備接入 。
3. ★支持無 Freeswitch 時的平臺呼叫聯(lián)動配置，無需配置設(shè)備端，調(diào)試簡易 。
4.呼叫對講
1. 系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn) SIP 協(xié)議進行開發(fā)，支持接入 VOIP 電話雙向?qū)χv，打內(nèi)線、打外線輕松搞定；
2. 床頭分機呼叫管理機、移動終端、醫(yī)生分機，患者可通過床頭分機呼叫護士站管理機、移動 PDA、醫(yī)生分機及病房門口機，呼叫時，護士站管理機、移動 PDA、醫(yī)生分機及病房門口機可同步顯示呼叫信息，可接聽并雙向?qū)χv。呼叫類型分普通呼叫、緊急呼叫、增援呼叫、換藥/提醒；
3. 病區(qū)門口機呼叫管理機，實現(xiàn)單向視頻通話，請求護士站開啟病區(qū)大門；
4. 病房門口機呼叫管理機，接通后實現(xiàn)雙向?qū)χv；
5. 移動終端呼叫主機、床頭分機、病房門口機、醫(yī)生分機、移動終端，接通后實現(xiàn)雙向?qū)χv；
6. 管理機呼叫床頭分機、病房門口機、移動終端、醫(yī)生分機，護士在護士站直接呼叫床頭分機和患者通話；接通后可實現(xiàn)實時雙向音頻或音視頻對講。
5.呼叫轉(zhuǎn)移
1.系統(tǒng)支持關(guān)機轉(zhuǎn)移，避免管理機意外斷電下呼叫呼不通；
2.系統(tǒng)支持分級轉(zhuǎn)移，當(dāng)床頭分機呼叫超時無人應(yīng)答時，可自動將呼叫信息上傳到高級別管理機上，避免因繁忙而導(dǎo)致的呼叫無人接聽。
6.離線托管
支持兩種模式托管，第一種是托管到指定的單臺設(shè)備，第二種是指定托管至某個病區(qū)，相當(dāng)于當(dāng)前病區(qū)與指定病區(qū)融合管理。
7.報警類型
1. 普通呼叫：支持通過床頭分機、呼叫手柄、病房門口機發(fā)出呼叫通話請求；
2. 換藥請求：支持通過床頭分機向護士站發(fā)出換藥請求，護士點擊知悉后，無需進行接聽；
3. 緊急報警：支持通過衛(wèi)生間求助按鈕向護士站發(fā)出報警信號，護士知悉后迅速至病房處置；
4. 支援呼叫：床頭分機支持向護士站發(fā)出支援信號，緊急情況下向護士站及時請求支援。
8.信息發(fā)布
1. 電子床頭卡：床頭分機支持顯示患者的基本信息，含姓名、性別、年齡、護理等級、診斷、責(zé)任醫(yī)護人員、過敏信息、隔離信息、飲食注意事項、防護信息等，可根據(jù)科室需求進行任意項的增減刪改；
2. 電子門牌：病房門口機支持顯示病房內(nèi)各床位的患者姓名，責(zé)任醫(yī)護人員信息，支持查看科室介紹等；
3. 護理看板：支持顯示科室內(nèi)所有床位的入住患者的信息，并可顯示重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如各護理等級人數(shù)、每日入院出院人數(shù)、手術(shù)人數(shù)等。
9.語音播報
1.語音提醒：護士站主機和副機可接收語音提醒，包括呼叫提醒、換藥提醒、報警提醒、支援提醒；
2.語音反饋：患者點擊換藥提醒，護士站點擊知悉后，床頭分機自動播報：“護士已知悉，請稍等”，避免患者出現(xiàn)焦急情緒。
10.事件處置提醒
系統(tǒng)可根據(jù)實時、未接聽、接聽超時等規(guī)則生成未處理事件，事件備注，降低醫(yī)療事故。
11.呼叫中心管理
可根據(jù)用戶使用習(xí)慣配置快速接聽、選擇接聽、患者信息查看。
12.可視化呼叫隊列
呼叫中心自動將呼叫進行按護理級別高到低的可視化排序，護理工作人員可自由查看、切換隊列中的患者信息和對講。
13.院區(qū)通訊錄
根據(jù)平臺配置自動生成全院區(qū)通訊錄，快速查看全院各科室設(shè)備，一鍵呼叫，跨病區(qū)語音通話更便捷。
14.主/副機管理
系統(tǒng)支持主/副機模式，副機實時同步管理機數(shù)據(jù)，振鈴提醒。
15.公共廣播
支持實時、定時廣播，可自定義廣播，分區(qū)、音樂庫、定時廣播管理，不限制分區(qū)、音樂庫、定時廣播數(shù)量，根據(jù)實際需求靈活管理。
16.支持二次開發(fā)：
開放系統(tǒng)基礎(chǔ)通訊能力，采用標(biāo)準(zhǔn) SDK 開發(fā)包，幾行代碼讓移動查房、移動護理等系統(tǒng)支持音視頻實時通訊能力。
17.支持與 HIS 系統(tǒng)對接
系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)內(nèi)網(wǎng)與醫(yī)院的 HIS 系統(tǒng)聯(lián)用，可讀取、調(diào)用 HIS 病人最新數(shù)據(jù)，顯示到護士站管理機、病房門口機、病床分機及護士站液晶顯示屏等設(shè)備上，并能手動錄入或修改病人信息。
18.數(shù)據(jù)管理
系統(tǒng)能實現(xiàn)全院呼叫信息集中管理，采用集中式數(shù)據(jù)管理，方便數(shù)據(jù)備份、維護以及數(shù)據(jù)的安全管理。
19.遠程維護
1.遠程升級：可通過系統(tǒng)軟件對一臺或多臺病床分機進行遠程軟件設(shè)置及升級；
2.在線檢測：可實時檢測床頭卡、門口機等設(shè)備的在線狀態(tài)，方便調(diào)試、檢修和維護。
